本章では、複雑な医療的/社会的ニーズを持つ子どものためのケース会議モデルに、親のリエゾン(つまり、複雑なニーズを持つ子どもの介護経験を持ち、子どもや家族のニーズに対応するために他の介護者をサポートする親)を加えることの影響を質的に検討した。ケースカンファレンスは、分断されたケアに対処し、意思決定を共有し、患者中心の目標を設定するために用いられる。ケースカンファレンスにおけるペアレントリエゾンの関わりを評価するため、臨床医とペアレントリエゾンに対して17の半構造化面接を行った。2つの主要なテーマは、ペアレントリエゾンの関与の利点(10のサブテーマ)とペアレントリエゾンの関与に対する課題(5のサブテーマ)であった。臨床家は、リエゾンの参加と患者のサポートが、臨床家だけでなく家族のストレスも軽減すると報告した。リエゾン参加の課題としては、臨床チームと保護者リエゾンのコミュニケーションの遅れが挙げられ、これはCOVID-19の流行によってさらに悪化した。ケースカンファレンスへの親のリエゾンの参加は、複雑なニーズを持つ子ども、その家族、そして臨床チームにとって有益であると認識されている。リエゾンを統合することで、家族の視点が臨床目標設定に含まれるようになる。
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